义乌復元医院建院28年,而健康体检工作就走过了26个年头。早在1992年5月就在义乌市第一个开创性地开展肿瘤普查,在义乌市拉开了健康体检的序幕,在同时期也成为浙江省第一批开展体检工作的医疗机构,其后,健康体检就成为我院一张金字名片和品牌。
2014年8月,医院将“大健康理念”引入医疗实践中,服务理念、服务流程、服务模式进行了创新,花巨资开发了健康管理信息平台,将体检中心升格为“健康管理中心”,也因此我院成为金华市医疗机构第一家配置有现代意义的健康管理学科的单位。
一、开展大数据管理
2012年开始,我们将体检纳入大数据管理,将保存了20年的历年健康体检数据进行数据系统录入,建立了我院健康管理大数据库,纳入人数达到10万余人,数据存量为数千万条。
该数据库可以将历年体检数据进行处理、分析,为单位、个人以及政府部门健康决策提供参考依据。
目前,我院已经为超1000余家单位提供集体体检报告,为在我院连续10年体检人员出具10年反馈报告手册超过500份。
近3年,我们每年体检人次超过3万人,体检单位(企业)超过300家,其中1000人以上单位(企业)达到30家,服务单位涵盖义乌市****事业单位、学校、企业等。
二、服务能力提升
成立以分管院长为直接领导的健康管理团队,组建了三个小组:
专家小组:由医院内、外、妇、特检部门学科带头人、科主任、医疗骨干组成,开展健康咨询、体检诊断、干预措施制定、医疗治疗服务等工作,实施多学科会诊,日常开设健康门诊。
体检服务小组:由医疗、护理骨干、志愿者团队组成,开展体检咨询、体检预约、体检引导、体检流程管理及体检报告管理工作。
客服小组:开展上门服务以及长期客户维护工作,包括单位联络、上门体检、单位及个人随访、上门宣教等。2017年10月购置了义乌市第一台数字化健康体检车,已为50多家单位超过3000人进行了上门体检。
三、开展健康管理
1、体检是健康管理的起点。
(1)高端设备的配置。
医院现有高端的公共设备百余台套,包括多台CT、磁共振、DSA检查仪、胃肠镜、气管镜、高分辨率彩超、心电工作室等;每年进行设备更新和引进,仅2017年度体检专用超声设备更新达300余万元,新购法国高端的脂肪肝及肝纤维化检测仪、人体成分分析仪等设备150万元。
(2)不断更新优化体检套餐项目,引进新技术。
我们的体检项目包括基本身体检查、慢性病及肿瘤筛查、职业病体检等,开展套餐个人定制服务。
2016年我院在义乌市第一家开展了基因检测技术。目前采用的高通量全测序法是世界上***的基因检测技术;2018年度基因检测项目进行了合理调整,套餐项目涵盖肿瘤、慢性疾病、遗传疾病、优生优育,个性化选择,受众面广。
2、评估是健康管理的基础。
我们对每一份体检报告进行多级管理:
(1)利用健康管理软件将数据进行归类、汇总及处理,与历年数据进行对比分析;
(2)专家小组对体检数据进行二次分析,确定体检诊断,部分涉及多学科的问题,开展多学科会诊,以此为基础,制订科学的干预方案;
(3)审核专家对每一份体检报告进行**审核,**报告的**性。
3、干预指导是健康管理的实现。
专家资源、多学科医疗能力是我院能落实开展健康管理的突出优势,这是一般体检机构(公司)无法具备的。
我们针对检出的每一个健康问题、异常数据、疾病,进行一对一专家咨询、医疗干预服务;专业的随访软件实现了长期的异常数据指导服务;APP手机平台实现了客户的自我管理。
四、全新温馨的环境
2018年4月环境全面升级:温馨、舒适、一人一诊、男女分诊,给您全新的体验。
所以,仅有体检是实现不了健康管理的,只有强大的团队,持续和高效的后续保障服务,才能使健康管理得以真正实现!
您的健康,我们的心愿——义乌復元医院关爱您的健康!